弊社宛に届きました。ご質問等にお答えいたします。ご覧ください。

・もっと価格が安くなるといいと思う。配送システムも配送料が無料だと利用しやすい

　　宅配運賃、高過ぎますね。本当は、送料込みでお届けできれば良いんですけど、
　　現在の宅配料金では、利益率等を考慮するとお客様ご負担ということになってしまいます。
　よく、ｽｰﾊﾟｰなどで運賃無料といった表示の広告がありますが、本当に無料でしょうか。
　例えば「シクラメン５０００円・全国無料宅配」といった場合、某ｽｰﾊﾟｰでは弊社で３５００円で
　販売している企画と同等の品でありました。弊社でも５０００円でこのシクラメンが販売できるなら、
　送料は負担します。
　つまり、商品のランクを下げて、価格は据え置くといった商法なんですけど、消費者にとって
　どちらが良いかはご自身で判断することだと思います。
　弊社では、相場と品物の価値で価格決定しております。
　 くれぐれも、送料無料にだまされないように。
　宅配運賃については、業者運賃を契約して、できるだけお客様のご負担を減らし、努力したいと思います。

送料込みでの配送もできますのでお申し付けください。

　フジテレビフラワーネットオンラインなら、送料無料・手数料５００円でどこへでもお届けできます。

　・配送システムだと実際に花を見て買えないので、躊躇してしまうが、
　一度サンプル品などを安く買えるシステムなんかがあれば・・・略・・・

　　そうですね。現在こういったシステムは聞いたこと有りませんが、検討してみる価値はあると思います。

　
・鉢植えの産地直送に魅力を感じますが、切り花は、輸送で元気がなくならないか、心配です。
・新鮮な状態で送られてくるか少し心配があります。

　切り花の場合、弊社では、年間を通じて、花の根本を「エコゼリー」という
　水分補充が可能なゼリーで包み込んで発送しています。夏場以外なら通常の宅配便でｏｋです。
　だだ、夏場はクール便で対応しますが、心配な地域への配送はお断りしております
　送られてきた花束等は必ず水揚げ処理をして花瓶に飾って下さい。そのまま挿すのは絶対ダメです。

・前に、通販の別の花屋さんで、実付きの鉢植えを、購入したときに、
梱包を開けると、半分ぐらいの　実が落ちていた、土も乾ききっていた。　
たぶん　運送中の、水涸れだと言われたが、良くあることですか？

もしかして郵パック日付指定で届かなかったでしょうか。お届け日の５日前までに局に預けますので、
水切れの可能性はあります。　
弊社では、水分補給をした後に箱から水が垂れないようﾗｯﾋﾟﾝｸﾞして発送しています。
お届け指定がある場合は、クロネコ便を利用いたします。

・花は実物を見ないとちょっと不安な気もする
・宅配で注文した場合、どんな「組み合わせ」になるか、メ−ル（写真）で送ってもらえるとより　安心ですね！！
・日常の家庭用のお花は安価なものを購入しますから、ネットで購入しようとは思いませんが、
　贈答用のものならネット通販もいいと思います。
・今まで遠方へのお花のプレゼントはどのようなものが届いたかわかりませんでした。
・ネットで前もってどんなアレンジメントの物が届くのか写真で確認できるのなら安心して購入できます。

お届け商品はデジタル画像を添付してﾒｰﾙでお送りできますので、ご確認していただけますが、
制作してからの確認にしかなりませんね。
また、受け取られた方のお喜びの写真を貼付することも可能です。
事前確認について、方法はあります。しかし、現実においては、いろいろ問題があります。
将来はこうなるべきだと思います。

現在、ひかり電話やメッセンジャーを利用してテレビ電話で事前確認が可能です。

・お花だけではなく、ちょっとした小物も一緒におくれたらいいのになあと思います。

　ネット上の販売では、弊社だけでは対応できないと思います。
　でも、弊社もショッピングセンターにテナントとして入店しておりますのでお客様のご要望で、
　花といっしょに小物等を入れて発送することがよくあります。
　商品名・メーカー名・売価のわかっている商品でしたらショッピングセンターで購入して
　いっしょに梱包できます。　お申し付けください。

・ネットでの買い物も送料は結構かかりますよね。
何千円買うと送料無料などサービスをしてくれると買おうかなーなんて思います

　高額商品の場合は可能ですが例えば２０００円の花束に送料をサービスすると、
　正直なところ利益が出ません。フラワーシップオンラインをご利用いただければ
　一律５００です。また、送料込みでの制作は、３０００円以上から可能です。

その他

プレゼント企画を今後もお願いします。　

　毎月１つを目標にがんばりたいと思います。

花の苗を買ってもなかなかうまく育てられないのが悩みの種です。

日光・肥料・土の質・置き場所等で育ち方が違います。
「趣味の園芸」等の雑誌でお勉強して下さい。育て方は様々です。
また、掲示板やメールをご利用ください。

花は大好きで毎日部屋に飾っておきたいと思っています。

とてもすてきなことですね。その心を大切にして下さい。

自宅用に気軽に購入できる価格であればネットでも是非購入してみたいと思います。

ヤフーのオークションコーナーに掲載しております。ご利用ください。

日本全国、さまざまな気候ですが、
その地域地域で独特の花を見ることが（買うことが）出来るのですか？

現在、市場にでている花は全国ほぼ同様です。特に地域限定の珍しい花の販売は難しいと思います。
愛媛県は、花の生産はあまりされておりません。　みかんなら独特のものですけど・・・
マメに全国のお花屋さんのページをご覧になることをお勧めします。

花束を作ってもらっても,お花屋サンのこのみがひどいので,困るときがある。

別なお店に行かれてはどうでしょうか。基本的にはお客様の好みに合わすのが普通です。

病院用など、匂いがきついものは駄目だと聞いたことあるので,参考が欲しい

　　　　弊社ページ「花贈りのマナー集」をご覧下さい

自宅に飾るためちょっとお花が欲しいな〜と思ったとき、わずかなお花の買い物は
何だか花屋さんでは買いにくくてスーパーやホームセンターで買ってしまいます。
花束やアレンジメントはもちろんお花屋さんでお願いするのですが、
数百円のお花の買い物って申し訳ないような気がするのは私だけでしょうか…。

確かにこのようなお考えのお客様は結構いらっしゃいます。ご心配入りません。1ﾘﾝでも買いに来て下さい。
花1ﾘﾝ買うのにイヤな顔するようなお店は行かない方がいいですね。
でも、例えば1ﾘﾝ買うのにあれこれ花を触って選ぶような人は正直言って迷惑です。
花を抜いたり挿したりすると痛みます。花がかわいそうです。
金額でご心配する必要はありません。１円でもお客様ですから・・・　　と、私は思います。

なかなかイメージ通りの花束を作ってもらえない． ｢かわいらしい感じの花束にして｣と頼んだら，
白とピンクの花だけで花束を作られた． 泣きそうになった．

配色・花種の好みの問題ですね。
１０人居れば１０通りの感覚があります。この場合、その花屋さんのセンスは決して悪くはありません。
考え方によってはこの組み合わせを「かわいくてきれい」と思われる方もあります。
ただ、お客様の好みを聞かないで自分の好みに合わせたところに問題があると思います。
　この組み合わせの小さなブーケは結構人気が有るんですよ。

注文後に何も連絡が来ないととても不安になります。
先払いの場合は、入金を確認出来た場合に「入金確認メール」を頂けると嬉しいです。
以前、別サイトで先払いした時、何もメールも来ず、しかも全然配送されず、
不安な気持ちになった事があるからです。
また、配送する時にも「明日に配送します」みたいなメールも頂けると嬉しいです。
とにかく先払いは不安でいっぱいなので不安な気持ちになる事なく、
安心して注文出来るようなメールでの対応をお願いします。

当然こういった場合は不安になりますよね。ご注文確認ﾒｰﾙ・発送完了ﾒｰﾙを出すのは最低限の常識です。
さらに上記のような入金確認・発送予告とうのﾒｰﾙも大事ですね。
マメにﾒｰﾙをお届けすることで不安がなくなるんですね。
当社では、オークションサイトの経験から、送り主様にご心配をかけることはありません。ご安心を・・・
後払いについては、お得意様になっていただければ可能です。

花は、もらったら、やっぱり、長い期間楽しみたいと思うので、花を長持ちさせる方法が書いた紙が、
花の中に入っているといいですね。切り花は持ちがよくないのもあって難しいですね。。。。季節にもよるし。
　けれどお花は大好きなのです(*^_^*)これからの季節、お花屋さんにとっては水も冷たくて辛いこと
多いかと思われるけれど・・・けど、冬にしゃんとして咲く花は、とても生きる元気がもらえて、好きです。。。。
そんなわれわれの為に、どうぞまだまだ頑張って(*^_^*)。

なかなかお花屋さんで豪華な花束を買うことはできないけど・・・(-_-;)
いつも元気の元を、ありがとう、なのです。

大変暖かいお言葉、本当にありがとうございます。今以上の努力をするよう頑張ります。
また、花を長持ちさす方法のお知らせとして、「日持ち花マルシート」というものを添付しています。
書かれている手順をご参考に１日でも長くお楽しみいただきたいと思います。
また、延命剤も添付しておりますのでご利用ください。

以前、売れ残ったような花を買わされたことがあり、とてもショックを受けたことがあります。
お花屋さんは、もし売れ残った場合どうしているのでしょう？
枯れる直前まで、お客さんに売ってしまうのでしょうか？そういうことを考えると、
産直などのオンラインショッピングや、カタログショッピングの方がいいなと思います。

大変つらかったでしょうね。
弊社の場合、鮮度によって随時価格を下げていき、その都度お客様にご説明し納得いただいて販売しております。
でもこの方法にも限界があります。お客様が持ち帰られてすぐに枯れたのではダメです。
せめて４ー５日は大丈夫だというところまでで販売を止めています。
それを越した商品については廃棄処分しています。

いつも玄関に生け花を飾ってるんですが窓が無く自然光が入らないせいか色が褪色してしまうのが悩みです。
一日何時間くらい日の光に当てれば良いものなのでしょうか。日持ちはするのですが・・・。

切花の場合、特に直接太陽光線をあてる必要はありません。ある程度の明るさがあればいいと思います。
むしろ太陽光線にあてると劣化する恐れがありますのでお気を付けください。

最近 スーパーにお花が売られていますが、お花やさんより ずいぶん やすく売られていて、
スーパーの方が 回転もよく 良いのかなと 考えています。

こちらのページをご覧ください。　 弊社もスーパーの青果コーナーにも納品しております。
鮮度も専用のキーパーが無いため劣化が早いですね。
やはり、専用のケースで鮮度保持してある、ご近所の花屋さんで買うのがおすすめです。

お花やさんの切り花は、スーパーの物よりも長持ちします。なぜなんでしょう。
やっぱり愛情の違いなんでしょうか。お花屋さんの花は店によって全然値段が違うと思う。
安くて元気な花が欲しい。

こちらのページをご覧ください。

よくアレンジメントの本などに載っている（使われている）お花は、近所のお花屋さんには売っていません。
手に入れたいと思っても、一般的なお花しか取り扱っていないので、家で楽しむ切花はいつもなんだかワンパターン。
あれって、取り寄せるしか方法は無いのでしょうか？
でも、配送してもらうには配送料が高くて、普通の人は出来ないと思うのです。
いつもあきらめている状態です。写真だけで楽しんでいます。

フラワーデザインに使用している花材は特殊なものが多いようです。
特に雑誌等に掲載される作品は芸術作品が多く、実用的な作品は少ないようです。
でも、ほとんどの花材は取り寄せが可能です。特別注文としてご依頼いただければたいていそろいます。
ただし、価格は少々高いものとなることをご承知おきください。
ご注文単位として大体１０本位を目安に行きつけの花屋さんでたのんでください。
あと、こういった特殊な花材は通常は在庫として置いておいても売れないのが現状です。
 また、同一市内なら一般的に配達代はとらないとおもいますけど・・・・・
最近の女性雑誌には花屋さんで売っている花や庭に咲いている花を使用して現実的な作品が掲載されるようになりました。
あとは、自分自身で応用して花材を変えてみるのも楽しいと思います。

この前初めて『ガーベラの切り花は花瓶にお水を入れすぎたらいけない』と知りました。
他のお花にも　そのお花が長くきれいでいるコツってあるのですか??

確かにガーべラは茎が腐りやすいんですけど、予防はできます。
切花延命剤の使用をおすすめします。詳しくはこちらをご覧ください。